রেফারেন্স

gh95-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

gh95 ব্যবহার করার সময় আপনি যে তথ্য দেন — অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — সেগুলো কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, এই পাতায় তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। এই নীতি পড়া আপনার অধিকার, এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশযোগ্যতা নির্ধারিত…

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিত লেনদেনঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিরাপদব্যবহারকারীর অধিকার সংরক্ষিত
gh95 gh95-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
ডেটা সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি

আপনার তথ্য কীভাবে নিরাপদ রাখা হয়

gh95 প্রতিটি সংযোগে এনক্রিপশন ব্যবহার করে যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য তৃতীয় পক্ষের নাগালের বাইরে থাকে। কুকি, ডেটা ধারণ ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা — প্রতিটি বিষয়ে আমাদের পদক্ষেপ নিচে সংক্ষেপে জানানো হয়েছে।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার মোবাইলে প্রবেশের অভিজ্ঞতা মসৃণ থাকে। প্রয়োজনীয় নয় এমন কুকি আপনি বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ ইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। অস্বাভাবিক কার্যক্রম ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করে আপনাকে জানানো হয়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে আবেদন করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পেতে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — ডেটা মুছে ফেলা, সংশোধন বা দেখার আবেদন — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠাতে পারেন। ঢাকা বা চট্টগ্রাম যেখান থেকেই যোগাযোগ করুন, আমরা সাড়া দিতে প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়।
ইমেইল সহায়তা নির্দিষ্ট তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। লিখিত রেকর্ড রাখার জন্য এই পথটি উপযুক্ত।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা প্রায়ই জানতে চান

আপনার তথ্য, কুকি এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে আসুন।

লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সাময়িকভাবে রাখা হয়। পুরো ওয়ালেট বিবরণ আলাদাভাবে সংরক্ষণ করা হয় না।

না, আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিরাপত্তার কারণে নির্দিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে ভাগ হতে পারে।

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

মোবাইল ব্রাউজার বা অ্যাপ ব্যবহারের সময় ডিভাইসের ধরন ও সংযোগ-সংক্রান্ত সাধারণ তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে আসতে পারে, তবে তা পরিচয় শনাক্তে ব্যবহার হয় না।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে নীতি আপডেট হতে পারে। বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিশ দেওয়া হবে এবং পাতায় তারিখ উল্লেখ থাকবে।

না। এই নীতির প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের বাইরের ব্যবহারকারীদের জন্য ভিন্ন বিধি কার্যকর হতে পারে।